Służby otrzymały wiadomość o kobiecie uczepionej barierek na balkonie na drugim piętrze bloku ok. godz. 14. Natychmiast przyjechała straż pożarna, policja i pogotowie.

- Nasza akcja trwała ok. 30 minut - relacjonuje dyżurny powiatowej straży, z której w akcji brały 4 samochody, czyli 13 strażaków, w tym jednostki OSP z Serbów i Ruszowic. Policja prowadziła z kobietą negocjacje, a w tym czasie rozłożyli skokochron. Jednak zdjęli kobietę z balkonu przy pomocy drabiny mechanicznej i przekazali pogotowiu ratunkowemu.