Od 2021 roku przedsiębiorcy zostaną objęci ochroną konsumencką. Czy będą mogli korzystać z pomocy rzecznika konsumentów?

Od nowego roku w życie wchodzą zmiany w ustawie Prawo konsumenckie i Kodeks cywilny.

Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zyskają prawa konsumenta.  W przypadku zawartych umów sprzedaży będą mogli na przykład składać reklamację i odstąpić od umowy jak zwykli klienci.

Czy będą mogli korzystać przy tym z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów?

- Zmiany przepisów, które zaczną obowiązywać od nowego roku, nie wywołują żadnych skutków dla powiatowych oraz miejskich rzeczników konsumentów. Niestety nowa grupa podmiotów "przedsiębiorcy - konsumenci" z nowymi prawami, to jest z szerszym prawem do rękojmi, możliwością odstąpienia od umowy czy gwarancją zakazu zamieszczania klauzul abuzywnych, pozostaje bez wsparcia zarówno UOKiK, jak i rzeczników konsumentów - wyjaśnia Gabriela Adamus, powiatowy rzecznik konsumentów w Głogowie. 

Na zdjęciu Gabriela Adamus, powiatowy rzecznik konsumentów w Głogowie. 

Fot. Nadesłane