Starostwo Powiatowe w Głogowie uruchomiło zmodernizowany system kolejkowy w Wydziale Komunikacji. Rozwiązanie porządkuje obsługę, skraca czas oczekiwania i podnosi komfort mieszkańców przy załatwianiu spraw związanych z rejestracją pojazdów.
Mieszkaniec wybiera rodzaj sprawy na automacie biletowym i drukuje bilet z informacją o stanowisku, liczbie oczekujących oraz przewidywanym czasie wywołania. Postęp kolejki jest widoczny na monitorach w sali obsługi oraz online. Wywołanie do stanowiska odbywa się poprzez wyświetlacze przy stanowiskach i ekrany zbiorcze, z zapowiedzią głosową; opcjonalnie dostępne są powiadomienia SMS. Pracownik może także skierować bilet do innego stanowiska bez potrzeby pobierania nowego.
Jak podkreśla Michał Wnuk, Starosta Głogowski, wdrożenie nowego systemu to istotny krok w poprawie jakości obsługi mieszkańców:
Krótsze kolejki i lepsza organizacja pracy to nasz cel. Chcemy, by wizyty w urzędzie przebiegały sprawniej i w bardziej komfortowych warunkach.
System daje nam lepszy wgląd w obciążenie stanowisk i czasy obsługi. Dzięki temu możemy szybciej reagować na potrzeby interesantów
– dodaje Krzysztof Milczarz, Naczelnik Wydziału Komunikacji.
Nowy system łączy sprzęt i oprogramowanie jednego producenta. W skład rozwiązania wchodzą m.in. biletomaty z ekranem dotykowym, wyświetlacze zbiorcze i stanowiskowe LED oraz konsole przywoławcze (PAD) do pracy na stanowiskach.
Panel administracyjny QMS.WebAdmin pozwala centralnie zarządzać ustawieniami, harmonogramami internetowych rezerwacji, raportami i uprawnieniami użytkowników, a także integrować system z aplikacjami urzędu. Dostępne są moduły raportowania bieżącego i historycznego, co ułatwia planowanie pracy oraz analizę obciążenia.
Urząd zapewnia również wdrożenie strony rezerwacyjnej zgodnej ze standardem WCAG 2.1 oraz uruchomienie strony do podglądu kolejki online.
0
0
0
0
0
0
Podejrzany o gwałcenie i molestowanie dziecka
Serio ludzie nie znacie kolesia, a oceniacie nie wiecie jak jest i było naprawdę a tu odrazu hejt!! Znam człowieka osobiście pracował na tą rodzinę odkąd pamiętam, dziewczynka nie jest święta.To każdy może iść i powiedzieć że ktoś coś zrobił i odrazu zamykają niewinnego człowieka za takie coś. Ludzie którzy nie znają człowieka ani sprawy niech się lepiej nie wypowiadaj na ten temat.
Magle
22:28, 2026-01-01
Pracowita noc na SOR-ze w Głogowie
trafiłam i ja na SOR w sylwestra cicho i spokojnie ino mi brakowalo tego doktorka który pilnowal jako udzialowiec tego SORu JAK PIESEK CHALUPY czyli sie go pozbyli bo za stary
anna
19:28, 2026-01-01
Chcę, żeby głos pracowników KGHM-u był słyszalny
cholera to prawda bo niemiec z PECLAWIA kupil budy bez ziemi i czeka zalosny chlop wsiadajacy do samochodu z okna bo go owczarek niemiecki scigal ale mial prezesa bodajze OLUSIA co to prezesowal u kilku niemcow no i taki to mamy spadek po komunie Kwasniewskiego i zyda MAZOWIECKIEGO
celek
19:10, 2026-01-01
Chcę, żeby głos pracowników KGHM-u był słyszalny
kiedys dawno temu pan KORWIN jeżdzil jako kandydat na prezydenta zapamietalam jego slowa ze niemcy sa tak bogaci ze nie musza upominac sie o swoje ziemie oni juz je wykupili przy pomocy polaczkow kancelarie notarialne sa pelne dokumentow bo czekaja kiedy beda mogli prawnie odkupic nasza ziemie i tylko po to tak chetnie polaczkow zapraszali do kolchozu a TUSKA na krola europy
Basia
18:57, 2026-01-01
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz