Nie zapraszać, nie wpuszczać ich do mieszkań i nie podpisywać żadnych cudownie korzystnych umów, a już szczególnie wieczorową porą – to jest jedyne wyjście, ratunek przed takimi firmami. Ale Mańkiewiczowie z Grochowic wpuścili, podpisali. Teraz rozpaczają: Co my zrobiliśmy?

::addons{"type":"only-with-us","color":"black"}

Przedstawiciel Polskiego Holdingu OZE, pan Michał, chodził po Grochowicach 30 stycznia wieczorem. Zaszedł i do Mańkiewiczów. Pani Olga opowiada, że wpuścili go w swoje progi jak każdego, bo są gościnni.

Sprawiał wrażenie dobrego człowieka, jakby chciał nam pomóc

– opowiada, że zrobił na niej bardzo dobre wrażenie. Tak jakby przyniósł im jakąś dobrą nowinę, ratunek od kłopotów.

Powiedział, że ma dla nich świetną propozycję, nowoczesne rozwiązanie, a przy okazji takie na ich kieszeń: cztery elektryczne grzejniki, tzw. promienniki na podczerwień. Miały ogrzać ich dom. Bo w Grochowicach jest jeszcze dużo starych domów, w których ludzie palą w piecach. Tak jak Mańkiewiczowie.

Twierdził, że to jest świetne, korzystne rozwiązanie, że prawie nic nie zapłacimy, bo większość kosztów pokryje dotacja, a my pokryjemy praktycznie tylko VAT i że nas będzie to kosztować ok. tysiąca złotych. Poczuliśmy się, jakbyśmy złapali Pana Boga za nogi. Mieliśmy wziąć kredyt w banku, a potem mieliśmy dostać zwrot. Ta firma miała wszystko załatwić, a my niczym się nie mieliśmy martwić. Rozpisał nam to wszystko na kartce

– wspomina.

Opowiada, że domokrążca załatwił wszystko od ręki, w tym kredyt w banku, przez telefon – chociaż to była późna godzina. Podpisali wszystko co im podsunął, cali szczęśliwi, że tanim kosztem będą mieli takie nowoczesne grzejniki.

Po dwóch tygodniach przyjechali pracownicy PH OZE i im te grzejniki założyli. Jeden panel w sypialni, jeden w kuchni, w pokoju i łazience. Problem tylko w tym, że te grzejniki są za małe i tak nie ogrzeją ich domu, bo jest za duży. Więc na drugi dzień zaczęli się zastanawiać, czytać umowę i zainteresowali się, czy przyznano im już kredyt. Przyjechał do nich znajomy, poczytał i powiedział im, że to co podpisali, to jest zwykła umowa kupna sprzedaży i nic w niej nie ma o żadnym zwrocie środków.

Już trochę zdenerwowani pojechali do banku do Głogowa.

Okazało się, że już wzięliśmy kredyt 20 tysięcy złotych, a do spłaty mamy 30 tysięcy. W ratach na 6 lat. Dopiero wtedy dali nam wszystkie dokumenty, a my oniemieliśmy

– opowiada pani Olga. Mówi, że w ogóle nie rozumieją, jak mogli im dać taki kredyt, bo oni nie pracują i nie mają żadnych dochodów.

Więc pierwsze co zrobili, to napisali rezygnację z umowy – zarówno do banku, jak i do firmy. Twierdzą, że przedstawiciel PH OZE wyłudził od nich umowę kredytową, którą zawarł za nich przez telefon.

Wyłudzenie polegało na tym, że ten pan błędnie poinformował, iż grzejniki będą sfinansowane

– napisali. Bank był jednak bez litości i po przeanalizowaniu sytuacji odpowiedział, że dostali wszelkie niezbędne informacje i byli świadomi podpisania umowy kredytowej oraz jej warunków. Na dodatek zlecenie zostało zrealizowane, a grzejniki zostały zamontowane w ich domu.

Mańkiewiczowie wrócili do domu i zaczęli wydzwaniać do tego dobrego pana Michała, ale bez szans. Zamiast niego przyjechali do nich dwaj dyrektorzy z tej firmy. Sąsiedzi potem opowiadali, że przed ich domem stał taki wypasiony mercedes, za milion złotych. Dwaj dyrektorzy obejrzeli wszystko, pokiwali głowami i powiedzieli, że jedynie mogą wymienić grzejniki na większe – bo te są za małe. Ale Mańkiewiczowie się nie zgodzili.

Jeszcze nas postraszyli, że jak nie będziemy spłacali kredytu, to nam bank każde go zwrócić w całości od razu i że nam przyjdzie komornik. Więc spłacamy

– opowiadają.

Poszli jeszcze zgłosić sprawę na policję, że zostali oszukani, ale na komendzie w Głogowie odesłali ich z powrotem do banku i kazali wypowiedzieć umowę.

Policjanci powiedzieli nam, że takich spraw jest dużo

– mówią.

Ostatnie dni pokazują, iż nie tylko mieszkańcy naszego powiatu mają problemy. Dzwonią i zgłaszają się do mnie osobiście o pomoc i poradę również mieszkańcy ościennych powiatów np. nowosolskiego, polkowickiego czy wschowskiego. Także jest to problem większy niż nam się wydaje

- mówi o tej sytuacji powiatowy rzecznik konsumentów Gabriela Adamus, która zajmuje się tym problemem. Jak doradza, najprostsza metoda, aby bronić się przed takimi firmami, które żerują na ludzkiej niewiedzy i naiwności: nie zapraszać ich i nie wpuszczać do naszych domostw.

A jeśli już tak się stało, to koniecznie przed zawarciem umowy dać sobie czas na spokojne przemyślenie decyzji czy skonsultowanie jej z kimś lub porównanie oferty innej firmy – czy faktycznie jest ona dla nas korzystana i opłacalna w dłuższym okresie czasu mając na uwadze np. spłatę kredytu

– mówi. W imieniu mieszkańców Grochowic podjęła interwencję i czeka na odpowiedź od przedsiębiorcy. My także wysłaliśmy do niego pytania i czekamy.

Dopiero po wszystkim Mańkiewiczowie sprawdzili ile kosztują takie grzejniki, jakie im założono w domu. A kosztują kilkaset złotych sztuka. Firma zainkasowała od nich 20 tysięcy.

Jak przypomina Gabriela Adamus, umowy zawierane przez konsumentów z firmami w ich stałych miejscach pobytu np. mieszkaniach czy domach są tzw. umowami zawieranymi poza lokalem przedsiębiorcy. Niosą one ze sobą bardzo duże ryzyko dla konsumenta, gdyż często kontrakty te są podpisywane w pośpiechu, bez namysłu czy posiadania podstawowych informacji, które pozwoliłyby konsumentowi podjąć świadomą decyzję.

Niestety w wielu przypadkach mamy do czynienia z nieuczciwymi przedsiębiorcami, którzy to niejednokrotnie stosują wobec konsumentów nieuczciwe praktyki rynkowe

- przestrzega rzeczniczka konsumentów.

Mamy w naszym kraju przepisy, które przed tym chronią, m.in. ustawę z 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

Praktyka rynkowa stosowana przez przedsiębiorców wobec konsumentów jest nieuczciwa, jeżeli jest sprzeczna z dobrymi obyczajami i w istotny sposób zniekształca lub może zniekształcić zachowanie rynkowe przeciętnego konsumenta przed zawarciem umowy dotyczącej produktu, w trakcie jej zawierania lub po jej zawarciu. Za nieuczciwą praktykę uznaje się w szczególności praktykę rynkową wprowadzającą w błąd

- tłumaczy rzeczniczka. Ma nadzieję, że mieszkańcom Grochowic pomoże.

::addons{"type":"facebook-encouragement"}

::addons{"type":"only-with-us","color":"black"}