SM Nadodrze przeprasza głogowian za błędne rachunki

Spółdzielnia Mieszkaniowa Nadodrze tłumaczy komu i dlaczego błędnie naliczyła koszty za centralne ogrzewanie i wysłała horrendalne dopłaty. Pomyłka dotyczyła dwóch budynków w Głogowie: przy ul. Armii Krajowej 7 oraz trzech klatek przy Armii Krajowej 19.

O sprawie zawiadomili nas przerażeni mieszkańcy tych bloków na os. Chrobry, którzy otrzymali informacje, że muszą dopłacać do ogrzewania po 3 tysiące złotych. Pisaliśmy o tym tutaj.

Wszystko się wyjaśniło, gdy spółdzielnia po dostarczeniu rozliczeń zamieściła ogłoszenia, że system się popsuł i źle naliczył.

Pomyłkowe rozliczenie kosztów centralnego ogrzewania dotyczyło dwóch budynków przy ul. Armii Krajowej 7 oraz Armii Krajowej 19 klatki 19 ,19a i 19b

poinformowała rzeczniczka SM Nadodrze Lidia Chyb - Rodak. Wyjaśniła, że w trakcie masowego wydruku rozliczeń kosztów centralnego ogrzewania dla tych dwóch wymienionych budynków system rozliczający przenosząc dane na wydruki rozliczeń dla użytkowników lokali podwoił na tych wydrukach koszty centralnego ogrzewania.

Zauważony błąd został zgłoszony dostawcy oprogramowania, jednocześnie w obu wymienionych budynkach zaraz po stwierdzeniu błędu zostały we wszystkich klatach na tablicach informacyjnych umieszczone komunikaty o zaistniałej pomyłce. Poprawne rozliczenia zostały dostarczone do wymienionych budynków już następnego dnia

zapewniła rzeczniczka spółdzielni.

Niestety ta sytuacja pokazała, że system może być zawodny podczas masowego wydruku dla ponad 15 tys. lokali jakie znajdują się w naszych zasobach. W przyszłości nasi pracownicy dołożą wszelkich starań oraz zwrócą szczególną uwagę, aby taka sytuacja więcej nie miała miejsca. Jeszcze raz przepraszamy mieszkańców za zaistniałe nieporozumienie.

(DN)