Ranne małe dziecko czekało godzinami. Rodzice oskarżają SOR w Głogowie

Rodzice alarmują: ponad godzina czekania z rannym dzieckiem na Szpitalnym Oddziale Ratunkowy w Głogowie. Szpital odpowiada na zarzuty.

Rodzice 16-miesięcznego chłopca twierdzą, że mimo widocznego urazu głowy ich dziecko musiało czekać ponad godzinę na pomoc w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym w Głogowie. Zrezygnowali z dalszego oczekiwania i opuścili placówkę, szukając pomocy w przychodni. Szpital odpiera zarzuty, tłumacząc procedury i ogromne obciążenie oddziału. – Doszło do poważnego zaniedbania obowiązków medycznych – mówią.

Musieli czekać godzinami

Twierdzą, że na pomoc musieli czekać ponad godzinę. – Zanim zostaliśmy wywołani, minęło sporo czasu. Gdy to się stało, w kolejnym pomieszczeniu pobrano nasze dane, ale bez dokonania jakiegokolwiek badania czy pomiaru parametrów życiowych dziecka. Co więcej, pani rejestratorka sama wpisała dane z pamięci – bez weryfikacji stanu faktycznego. Początkowo milczeliśmy, wierząc, że lekarz wkrótce zajmie się dzieckiem – relacjonują.

Jak opowiadają, następnie zostali skierowani do innej poczekalni. – Na ekranie wyświetlała się informacja, że czas oczekiwania przekracza cztery godziny – mówią.

Rodzice nie kryją rozczarowania. – Uważam, że w tym przypadku doszło do poważnego zaniedbania obowiązków medycznych oraz do sytuacji potencjalnie niebezpiecznej dla zdrowia dziecka. Taka praktyka jest naszym zdaniem sprzeczna z podstawowymi standardami opieki zdrowotnej i podważa zaufanie, jakie pacjenci pokładają w ochronie zdrowia – napisali w liście.

Nie czekali dłużej – opuścili szpital. Ostatecznie pomoc znaleźli w jednej z głogowskich przychodni. – Polecamy nie korzystać z naszego oddziału ratunkowego – kończą.

Link: Opuścili oddział w trakcie procedur

– Pacjenci samowolnie oddalili się z terenu Szpitalnego Oddziału Ratunkowego bez wiedzy personelu medycznego. Opuścili oddział w trakcie trwania procedur medycznych, nie informując o tym fakcie dyżurującego zespołu – informuje Marcin Link, rzecznik prasowy szpitala, że dziecko miało „powierzchowny uraz głowy”. Jego zdrowiu i życiu nie zagrażało niebezpieczeństwo.

Mówi, że personel SOR nie miał możliwości zakończenia zaplanowanych działań diagnostyczno-terapeutycznych ani udzielenia pełnej opieki medycznej.

– Personel medyczny dokłada wszelkich starań, aby każdy pacjent otrzymał pomoc na jak najwyższym poziomie, jednak przy tak dużym obciążeniu oddziału priorytetem pozostaje bezpieczeństwo chorych w najcięższym stanie – gwarantuje.

– Obserwujemy obecnie wydłużony czas oczekiwania na udzielenie świadczeń medycznych na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym – nie ukrywa. I wyjaśnia, że wynika to z faktu, że w ostatnim czasie zgłasza się do nich – jak mówi – ponadprzeciętna liczba pacjentów wymagających konsultacji i pomocy lekarskiej. Na SOR obowiązuje system segregacji medycznej (triage).

– Celem jest zapewnienie jak najszybszej i najskuteczniejszej pomocy osobom w najcięższym stanie. Oznacza to, że kolejność udzielania świadczeń medycznych nie jest uzależniona od godziny zgłoszenia się na SOR, lecz od stopnia pilności i zagrożenia życia pacjenta – dodaje.

W praktyce oznacza to, że w pierwszej kolejności pomoc otrzymują pacjenci w stanie bezpośredniego zagrożenia życia, np. z zatrzymaniem krążenia, ciężkimi obrażeniami urazowymi czy ostrymi zaburzeniami oddychania. Następnie udzielana jest pomoc pacjentom z poważnymi, nagłymi problemami zdrowotnymi, które nie stanowią natychmiastowego zagrożenia życia, ale wymagają szybkiej interwencji lekarskiej. Na końcu przyjmowane są osoby z lżejszymi dolegliwościami, które nie wymagają pilnego leczenia i mogą bezpiecznie oczekiwać na konsultację.

– Osoby zgłaszające się z mniej poważnymi dolegliwościami muszą liczyć się z możliwością dłuższego pobytu w poczekalni, podczas gdy równocześnie inni pacjenci otrzymują natychmiastową pomoc – tłumaczy rzecznik.